Prozess Entwicklung
Good intentions don’t work…
“Good intentions don’t work. What does work? Good processes do work.” (Jeff Bezos).
Gute Vorsätze funktionierent nicht. Gute Prozesse funktionieren.
Warum? Die allerwenigsten Mitarbeiter kommen zur Arbeit mit dem Vorsatz Fehler zu machen. Wenn Fehler auftreten, liegt es daher meistens am Prozess.
Ein guter Prozess eliminiert oder, wenigstens reduziert, Defekte und das wiederum, reduziert Kosten weil Korrekturen oft mehr kosten als der eigentliche Prozess.
Gute Prozesse verringern Wartezeiten und Engpässe wo ein Prozess auf den nächsten folgt. Wartezeiten und Engpässe verursachen ebenfalls Kosten. Prozesse müssen "fliessen".
Leistung:
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Prozessanalyse
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Defekt deep dive
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Processverbesserung nach LEAN Management Prinzipien
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Prozessdesign
Referenzen
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10 Jahre Entwicklung bei Amazon, eBay und anderen.
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Same-Day Lieferungen für ein Fashion Haus in New York.
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Hafen Operations.